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    云南省公路开发投资有限责任公司昆明西管理处富民管理分处永仁收费站

    时间:2014年09月17日信息来源:本站原创 点击: 字体:

    号长简介
     
    殷顺贤,男,29岁,中共党员,现任云南省公路开发投资有限责任公司昆明西管理处富民管理分处永仁收费站站长。工作六年来,该同志由于工作突出,先后被云南省交通运输厅、云南省公路开发投资有限责任公司、昆明西管理处评为先进工作者,连续两年被中国共青团云南省公路开发投资有限责任公司昆明西管理处委员会评为优秀共青团干部。
       永仁收费站地处永仁县境内,于2008年4月15日正式建成收费。该站现有员工22名,平均年龄25周岁,其中党员3名,团员11名,是公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。自建站以来,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,以倡导职业文明为核心,以规范文明,立足本职、敬业守信、无私奉献作为工作理念,确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”的创建思路。
        自担任站长一职以来,他时刻牢记自己是一名共产党员,把组织给的这个岗位看作是一份职责、一份重托。工作中认识到自己现有知识已经不能适应新的工作需要,于是他十分重视学习。在积极干好工作、妥善处理日常事务的同时,牢固树立终生学习的理念。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。从青年文明号创建开始直至取得省级青年文明号称号,他做出了较大的努力,得到了领导的认可。
    作为团支部主要负责人,他明白自己作为共青团干部肩负的责任,在工作中起到模范带头作用,努力做收费人员的表率,不断的提高自己的管理理论水平和综合素质。 为了使自己成为一名名副其实的合格团干部,不断提高自己的人格魅力,不断增强自己的服务意识,带领全站青年团员开展好优质文明服务工作。 作为一名团干部,他十分注重自己的一言一行,用自身的思想,行动影响他人,带动他人。在工作中牢固树立合作意识、整体意识,识大体,顾大局,讲协作。正是这种集体协作,使站点各项工作不断取得进步。
     

     一路走来,我们满载而归
    ——“青年文明号”号长感言
     

        自建站成立那天起,你接收了一批又一批的人员,来来走走,停停留留,两千多个日日夜夜你不辞辛苦的屹立在高速路上,接纳了成千上万辆车,包容的心怀,广阔的胸襟,无私地奉献,是你教会我们成长,教会我们忍耐,教会我们爱岗敬业,无私奉献。
    六年的风风雨雨,六年的日日夜夜,六年的磕磕绊绊,六年的不断收获,我们从稚气未脱的孩子变成了成熟稳重的少年。从一个简单的单位变成了盛满荣耀的青年文明号。作为服务行业,我们要认清自己所肩负的职责和使命,增强责任意识,主动学习业务知识,提高服务技能,真诚、热情、高效、规范地服务,切实树立“青年文明号”良好的社会公众形象。在实际工作中,密切联系工作,进一步促进了“青年文明号”服务形象的提升。
    我们在看到创建活动所取得的成绩的同时,要清醒认识到青年文明号活动还面临着诸多新的挑战。随着社会的进步和发展要求青年文明号创建要与时俱进,紧密结合时代的需要,找准创建工作的切入点,服务青年成长、促进企业发展、增进社会和谐。
     
     
    省级“青年文明号”材料
    云南省公路开发投资有限责任公司昆明西管理处富民管理分处永仁收费站
     
    永仁收费站隶属云南省高速公路开发投资有限公司昆明西管理处富民管理分处,于2008年4月15日正式建成收费。现有职工24人,核编管理人员5人,收费人员10人,内保人员8人,后勤人员1人。其中男职工13人,女职工11人;党员3人,团员14人;大专以上学历11人;平均年龄26岁。
    自2008年4月成立以来,在公司及管理处的直接领导下,我站以文明收费、文明服务为中心,抓制度建设,半军事化管理,提高队伍素质、创优质服务,在全站掀起了抓学习、重教育、创一流、树形象、严管理、精业务、讲团结、构和谐、洁卫生、美环境的热潮。通过6年以来的创建工作,分别于2008年12月获得县级“青年文明号”,2010年九月获得州级“青年文明号”、2012年1月获得省级“青年文明号”称号。以青年文明号创建为契机,站点领导班子建设、队员思想道德素质、学习风气、民主管理、环境建设和业务水平均得到提高,各项工作取得了一定的成绩。我们的工作也受到了过往车主和群众的好评,特别是开展优质文明服务以来,得到了各级领导的充分肯定。回顾总结,我站创建文明单位的工作主要有以下几点:
        一、切实加强组织领导,精心组织文明创建工作
        我们知道收费站是公路部门的一个“窗口”单位,员工的言行举止代表着公路部门的整体形象。因此,“树立行业新风,建设文明窗口”是我们收费站一直以来孜孜不倦的追求。为切实加强对青年文明号创建工作,我们成立了专门的领导小组,由站长任组长,副站长任副组长,其他管理人员及内保班长任成员,并进行了明确分工,实行了严格的岗位目标责任制。各领导小组成员协调一致,相互支持、尽职尽责。
        为使创建工作能够有计划、有步骤地开展,我们遵照要求建立了一整套有序、务实的运行机制。从而使整个创建活动领导重视,群众参与广泛,全站上下形成了共创青年文明号的良好氛围。特别是各领导成员率先垂范,切实增强民主意识、整体意识和形象意识,人人争做文明服务的表率,以自身的良好形象树威信、带队伍,为全体员工创建文明单位树立了榜样。
    二、坚持以人为本,树立良好的精神风貌。
       
    永仁收费站以外树形象为基础,内强素质为重点,把不断提高职工思想素质,培育良好的思想作风和精神面貌作为队伍建设的基点。平时的工作中,每位岗位人员,注重仪表、着装整齐、配证上岗,文明服务。在具体操作上严格要求自己,一丝不苟地遵守征费规章制度,使用文明用语及标准普通话,做到“请”字当头,“谢”字结尾。健全学习制度,有计划有针对性地安排政治及业务学习,加强岗位人员职业道德教育,培养职工的爱岗、爱国情操。我们认为文明创建活动就是要通过“亮化”员工个人形象来达到“亮化”高速公路整体形象的目标,通过内强素质达到外树形象的目的。围绕提高员工队伍整体素质,我们开展了各种形式的教育培训活动,尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。
    三、建立健全各项规章制度,改善创建环境
        (一)加强制度建设,提供根本保障。没有规矩,不成方圆,抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我站始终按照"抓管理、打基础、抓服务、创文明"的指导思想,坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,结合有计划、有考核、有总结的工作机制,规范内部管理。   
    (二)改善工作环境,提供良好的后勤保障。我站在开展创建过程中,积极改善站容站貌,认真做好绿化、美化环境工作,搞好环境卫生,创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区,做到每天"三步曲"即擦、冲、扫,每月定期彻底打扫。全站上下牢固树立为收费一线服务的意识,从细处入手,积极为员工办好事、实事。
        (三)积极开展生产自助活动,改善职工伙食。我站从2008年9月起,积极响应管理处的要求,及时组织员工在我站空地上进行蔬菜种植和家禽养殖,到现在,我站蔬菜已达到部分自给,在此基础上为我站员工节省了一大笔开支,而且可用所节省的这笔开支来改善职工的伙食,同时也培养了当代年轻人的劳作能力。
    四、积极开展文明服务活动,拓展服务内容
       
    我站努力通过开展文明创建活动来营造氛围,打造品牌,塑造形象,狠抓文明服务,规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语,如遇节假日,则增加“祝您节日快乐”既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也提醒司机朋友注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了"以人为本、以车为本"的服务理念。为让司机了解高速公路的特点,我站要求收费员在保证准确、快速的收费、发卡的同时,能掌握永仁的风土人情、永武高速公路周边县市、周边环境及其他临近高速公路出口道路信息,让小小收费岗亭成为信息窗口;同时,为过往司乘人员提供各类便民服务,免费为司乘人员提供开水为司乘人员排忧解难。把文明服务的理念渗透到每个工作环节,不断强化一切为司乘人员服务的意识。
    五、加强安全生产工作,杜绝安全事故发生
       
    我站在一开始就把安全生产工作放在首位。在每年之初就对安全生产工作做了部署,结合实际情况制定了安全生产责任书,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化,杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的发生,保障站人员财产安全,减少经济损失,维护正常的收费秩序。
    综上所述,虽然我们做了许多实际而有效的工作,特别是在青年文明号建设工作上取得了很大的进步。但是,建设工作任重而道远,我们将以创建“青年文明号”为契机,为建设和谐收费站,扎实做好各项创建工作,为推动收费公路事业向前发展贡献力量!
     





    (作者:佚名 编辑:cxtzw)
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